Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas antes de começar
Os primeiros pedidos são enviados em até 24 horas após a confirmação do pagamento. A partir daí, você receberá pedidos diariamente durante todo o período do plano.
Verifique se o seu Trainer Code está correto e se você não atingiu o limite de 200 amigos no jogo. Caso esteja tudo certo, entre em contato com o suporte pelo e-mail abaixo — resolveremos em até 24 horas.
Abra o Pokémon GO → toque na sua foto de perfil → role para baixo até ver o código de 12 dígitos. Você também pode acessar pelo menu Amigos → Adicionar Amigo.
Sim! O plano Diamond permite até 3 Trainer Codes diferentes. Ideal para quem tem múltiplas contas ou quer indicar amigos.
Sim, entre em contato com o suporte enviando seu novo Trainer Code. Fazemos a troca sem custo adicional.
Pagamentos recusados não geram cobrança — nenhum valor é debitado da sua conta. Tente novamente com outro cartão ou método de pagamento.
Sim. Se você não receber nenhum pedido de amizade nos primeiros 3 dias após o pagamento, garantimos o reembolso integral. Entre em contato com o suporte.
Sim, todos são jogadores reais e ativos. Não usamos bots ou contas falsas. Isso garante trocas de presentes, PokéMoedas e participação em reides remotos.